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400電話和800電話的區別
更新時間:2010-12-09  閱讀次數:10867  【加入收藏】 【關閉窗口

  800電話對于撥打的消費者來說,是完全免費的服務電話;而400電話則需要撥打的用戶自己負擔電話費。經了解,400電話的收費標準如下———在中國范圍內的任何地方撥打400業務號碼,全部僅付撥打地的市話費,即撥打該電話,就與撥打本地固定電話的資費一樣。具體來說,就是前3分鐘0.22元,而之后每分鐘0.11元;對于手機用戶來說,不同的運營商和套餐費用不一樣,但都與本地固網通話一致。

  最后,800電話是不能使用手機撥打的,而400電話可以,這也就是為什么800服務電話都有一個替代電話的原因,不過該電話不是免費的。

比較項目 400電話 800電話
號碼用途 經工信部批準的企業直線號碼,運營商為中國聯通,中國電信和中國移動 經工信部批準的被叫集中付費電話號碼,運營商為中國聯通和中國電信
號碼位數與使用 統一的400XXXXXXX,主用途為企業呼叫中心接入碼 以800開頭的10位號碼,其中前3位800為號碼的冠名,第2位段(4-6位)代表區號,第3位段即后4位做為企業代碼
網絡資源 長途骨干網 中國電信中國聯通智能網,不支持手機撥打
支持接入方式 傳真、Web、VOIP、手機、固話 平臺本身僅支持固話發起的語音呼叫
覆蓋范圍 全國覆蓋 僅覆蓋全國100多個大城市
呼叫轉移范圍 全國 呼叫轉移僅集中在100多個大城市
資費標準 主叫付市話,被叫付長途,被叫標準資費0.6元/分鐘,實際折扣資費0.1到0.3元/分鐘 800作為被叫集中付費的模式,主叫不用支付任何話費,企業全部負?;胺?,資費為0.7元/分鐘。
系統吞吐能力 全國的整網平臺提供海量的處理能力,基于輪詢或者順序分配的智能路由遇忙會自動跳轉下一個電話線,能直接替代模擬中繼線(一般大中城市模擬中繼業務為1根線100元/月,這為企業節省大量開支) 企業常常為了限制自己的通信成本而限定并發的路數,因而會造成用戶撥打占線。
服務與支持 400電話把接入號碼和呼叫中心完美結合起來,可以為企業提供一站式的服務,免除了自建呼叫中心的的復雜過程。 運營商只負責智能網絡的暢通性,企業要實現自己的其他業務功能,必須將由企業自行建設與管理,其集成商提供企業端系統的支持與服務。
  
  400電話較之800電話的四大優點:

  1、手機能撥打,擴展5億手機用戶;

  2、話費比800免費電話節約百分之五十;

  3、減少無效呼叫和長說短話,防止騷擾,提高辦公效率;

  4、組網迅速,可按區域轉接,800只開通100多個城市,400電話全國所有城市都已經開通

  如果您對400電話有任何疑問,想獲取更詳細的咨詢請撥打我們的服務熱線:400-619-3721 萬維科技將竭誠為您提供服務。

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